劳保鞋产品和其他产品一样，同样有个技术服务的问题。社会主义企业生产的目的，不是单纯为了利润，而是为了满足社会和人民的需要与为对外贸易的需要。因此，劳保鞋质量管理，不能一经出售就了事，而要进一步为顾客服务，使劳保鞋在穿用中有良好的效果，大限度地发挥劳保鞋的使用价值。有些劳保鞋，特别是高档劳保鞋及新产品面料的劳保鞋在使用时，如消费者缺乏某些方面的知识或经验，如不会洗涤、不会保护、不会整烫、不会储藏，这样劳保鞋到了消费者手里，就很难发挥服装应有的作用，甚至损坏或缩短使用寿命。因此，做好使用过程中的服务工作，是社会主义劳保鞋企业生产目的的延伸，我们应把它看成份内事。
劳保鞋技术服务工作有各种形式，如编写详细的产品说明书，介绍劳保鞋的质地、规格系列、性能以及使用、保护、保管、洗涤、去污、除渍、储藏方面的技术知识。对质地贵重的服装或原辅料、配件在配用有困难的，要尽可能备上一些织补料、线、扣、饰物等。
对客户和用户进行使用效果与使用要求的调查，这种调查工作要经常化、制度化。详细内容已在本书有关章节中论述，这里不再重复。
要实行“三包”制度，认真处理已出厂劳保鞋产品的质量问题。客户或消费者对产品质量提出问题要要求退、换、修时，企业首先要以对人民负责的态度，为用户着想，热情接待并及时处理。如果确属设计、加工原因造成的质量问题，应负责包修、包换、包退；由于加工或设计原因而造成的成批质量问题，企业负责人应亲自到现场调查原因，并作妥善处理；如果属于不会使用或使用不当的，应热情帮助其掌握使用知识。在处理上应按规定办事，不使企业带来不应有的损失。
总之，劳保鞋质量在形成过程中，如市场预测过程、设计过程、加工过程、辅助过程和运输、销售以及使用等方面的过程，都是紧密相关的。劳保鞋市场预测是设计过程的前提和基础，也是劳保鞋企业全面质量管理的起点；设计过程是劳保鞋企业全面质量管理的重要组成部分，起着承上启下的作用；加工过程是劳保鞋产品形成的基本过程，也是质量管理的重要；辅助过程为产品形成过程提供物资、技术条件，是质量管理工作中不可忽视的一个组成部分；销售、使用过程就是劳保鞋产品质量验证过程，它也是质理管理的终归宿点。